メールやお電話を通じてお客様の声をダイレクトに聞くことができる重要な部署です。
商品発送フォロー、ご注文・お問合せのお客様サポートなど、業務は多岐にわたります。

一日最大8,000件にのぼる注文を正確かつスピーディーに処理していきます。
スタッフの電話対応向上の研修を行ったり、レビューのチェックや改善も大切な業務の一つです。

より良い商品開発や改善を目指すスタッフの一員として、お客様の貴重な声のフィードバックを他部署に行っています。